Ψηφιακό Μάρκετινγκ: 5 Δεξιότητες ψηφιακού Μάρκετινγκ που κάθε marketer πρέπει να γνωρίζει

Οι επαγγελματίες του ψηφιακού μάρκετινγκ πρέπει να διατηρούν τις δεξιότητές τους φρέσκες και σχετικές. Το Digital Marketing είναι ένας κλάδος που αλλάζει συνεχώς, είναι σημαντικό για εσάς να διατηρείτε την ψηφιακή σας τεχνογνωσία επίκαιρη και σχετική, ώστε να μπορείτε να διαπρέψετε στον ρόλο σας και να είστε ελκυστικοί για πιθανούς εργοδότες στο μέλλον.

Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι η μεταβιβάσιμη φύση του συνόλου δεξιοτήτων σας – μπορείτε να το εφαρμόσετε σε οποιονδήποτε κλάδο, καθώς οι περισσότερες επιχειρήσεις απαιτούν διαδικτυακή παρουσία και ολοκληρωμένη προσέγγιση στο μάρκετινγκ. Παρακάτω θα ρίξουμε μια ματιά σε 5 δεξιότητες που θεωρούμε ότι είναι πιο σημαντικές να δηλώσουμε, αυτές οι δεξιότητες αναρτήθηκαν σε ένα άρθρο από το Digital Marketing Institute. Είναι δεξιότητες  που πρέπει να γνωρίζουν όλοι οι επαγγελματίες του ψηφιακού μάρκετινγκ για να καλλιεργήσουν και να γίνουν ανεκτίμητοι επαγγελματίες σε μια ακμάζουσα βιομηχανία που περιλαμβάνει:

• Analytics & Data
• Social Media
• Artificial Intelligence
• UX & Web Design
• Digital Strategy

Analytics & Data

Το Analytics & Data είναι η πρώτη δεξιότητα που πρέπει να γνωρίζετε. Ο όρος «δεδομένα» και «αναλυτικά στοιχεία» αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της γλώσσας του ψηφιακού μάρκετινγκ για έναν καλό λόγο. Το ταξίδι αγορών πελατών μπορεί να είναι πολύπλοκο με τους ανθρώπους να πηγαίνουν από το ένα κανάλι στο άλλο με λίγα μόνο κλικ. Συλλέγοντας πληροφορίες όπως δεδομένα, μπορείτε να αποκτήσετε πολύτιμες πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν στο μάρκετινγκ και οι δραστηριότητες πωλήσεων είναι πολύτιμες για τις εταιρείες.

Είναι σημαντικό να θέσετε και να ορίσετε στόχους για τα αναλυτικά στοιχεία σας με μετρήσεις που συνδέονται με το καθένα. Οι μετρήσεις μπορεί να είναι πολύ χρήσιμες και να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε την επιτυχία των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ, όπως για παράδειγμα την απόδοση της καμπάνιας σας.

Υπάρχουν πολλές μετρήσεις ματαιοδοξίας που είναι διαθέσιμες για εταιρείες, επομένως είναι σημαντικό να τις κατανοήσετε, αλλά πρέπει επίσης να εστιάσετε σε μετρήσεις που μπορούν να προσφέρουν αξία. Για παράδειγμα, μια μέτρηση ματαιοδοξίας θα μπορούσε να είναι μια επισκεψιμότητα ιστότοπου σε σχέση με μια μέτρηση με δυνατότητα ενέργειας όπως η απόδοση επένδυσης (ROI). Απλώς πρέπει να ψάξετε στα δεδομένα και να δείτε ποιο κανάλι οδηγεί τις περισσότερες μετατροπές σε σύγκριση με το κανάλι που οδηγεί τη μεγαλύτερη επισκεψιμότητα που μπορεί να προσφέρει τη μεγαλύτερη αξία στην κατανόηση του πελάτη σας.

Social Media

Η μετάβαση στη 2η ^{δεξιότητα} που είναι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχει αποδειχθεί ότι είναι ένα εξαιρετικά επιτυχημένο κανάλι για την προσέλκυση, τη συμμετοχή και την επιρροή πελατών. Αυτή η απήχηση και η δημοτικότητα (πάνω από 5 δισεκατομμύρια χρήστες μέσων κοινωνικής δικτύωσης προβλέπονται μέχρι το 2024) είναι που το καθιστούν το πιο ουσιαστικό κανάλι για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ. Επιπλέον, οι εταιρείες έχουν στο στόχαστρό τους τις κοινωνικές δεξιότητες, καθώς η ζήτηση για ειδικούς στα social media βρίσκεται σταθερά στην κορυφή της λίστας με τις πιο επιθυμητές δεξιότητες κάθε χρόνο.

Χρειάζεται λοιπόν πολλή δουλειά. Δεν είναι απλώς η δημιουργία μιας ανάρτησης και η ζωντανή προβολή της, είναι πολύ περισσότερα. Οι επαγγελματίες του ψηφιακού μάρκετινγκ γνωρίζουν ότι πρέπει να έχετε μια σειρά από δεξιότητες για θέσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως:

•             Copywriting
•             Design
•             Customer service/community engagement
•             Data analytics
•             Project management
•             Creativity
•             Budgeting

Ο συνδυασμός αυτών των δεξιοτήτων καθιστά κάποιον marketeer με ζήτηση με τεχνογνωσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που αναζητούν οι εταιρείες και οι εργοδότες.

Τεχνητή Νοημοσύνη (AI)

Η Τεχνητή Νοημοσύνη έγινε πολύ δημοφιλής πρόσφατα, και έρχεται από μόνη της τα τελευταία χρόνια και ενσωματώνεται όλο και περισσότερο στις δραστηριότητες μάρκετινγκ των εταιρειών.

Πολλά παραδείγματα τεχνητής νοημοσύνης χρησιμοποιούνται ήδη στο μάρκετινγκ, όπως η κοινωνική ακρόαση, η παραγωγή περιεχομένου, η αυτοματοποίηση, η ανάλυση δεδομένων και η τμηματοποίηση κοινού. Πάρτε για παράδειγμα το ChatGPT, το ChatGPT είναι μια πλατφόρμα συνομιλίας AI που μπορεί να δημιουργήσει περιεχόμενο για διαφημιστικές καμπάνιες.

Σύμφωνα με την παγκόσμια μελέτη τεχνητής νοημοσύνης της PwC: « Το μάρκετινγκ που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη πρόκειται να οδηγήσει το 45% της συνολικής παγκόσμιας οικονομίας μέχρι το 2030». Οι τρόποι που προβλέπεται να γίνει αυτό είναι μέσω εξατομικευμένων υπηρεσιών, βελτιώσεων προϊόντων που βασίζονται σε δεδομένα και επηρεασμού της ζήτησης των καταναλωτών.

Ως Digital Marketer, θα πρέπει να αγκαλιάσετε την τεχνητή νοημοσύνη και να έχετε κάποιες γνώσεις για το πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη βελτιστοποίηση των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ. Λίγα παραδείγματα των πιο συχνά χρησιμοποιούμενων τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης με τις οποίες θα μπορούσατε να εξοικειωθείτε είναι η μηχανική εκμάθηση, η επεξεργασία φυσικής γλώσσας, η σημασιολογική αναζήτηση και η ανάλυση συναισθημάτων.

Ο συντάκτης της Chiefmartec , Scott Brinker πιστεύει ότι: «Το AI είναι αληθινό και πρόκειται να αλλάξει τη σχέση μεταξύ αγοραστών και πωλητών επειδή οι αγοραστές θα έχουν επίσης AI».

UX & Web Design

Επιπλέον, πρέπει να είστε εξοικειωμένοι με το UX και το σχεδιασμό ιστοσελίδων. Το UX σημαίνει εμπειρία χρήστη και είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για τις επωνυμίες να επικεντρωθούν στην αλληλεπίδραση μεταξύ των ανθρώπινων χρηστών και καθημερινών προϊόντων και υπηρεσιών, όπως ένας ιστότοπος ή μια εφαρμογή.

Η ικανότητα βελτιστοποίησης ενός ιστότοπου ή μιας σελίδας προορισμού για την παροχή καλύτερης εμπειρίας πελάτη είναι ζωτικής σημασίας για τους πελάτες, ειδικά όταν πρόκειται να αξιοποιήσουν τις αγοραστικές συνήθειες των πελατών και τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων. Κάτι τόσο απλό όπως η προσθήκη ενός ορατού κουμπιού CTA ή η διεξαγωγή δοκιμών A/B μπορεί να είναι πολύ χρήσιμο.

Επίσης, με τόσο μεγάλο ανταγωνισμό στο διαδίκτυο, οι πελάτες προσελκύονται από καλά σχεδιασμένους ιστότοπους με ένα απλό και εύκολο ταξίδι πελατών. Οι επαγγελματίες του UX στις ΗΠΑ έχουν μεγάλη ζήτηση. Το Bureau of Labor Statistics προέβλεψε ότι «Οι ρόλοι του Web Developer και του Digital Designer (συμπεριλαμβανομένων των ρόλων UX) θα αυξηθούν κατά 23 τοις εκατό μεταξύ 2021 και 2023».

Επιπλέον, η γνώση σχεδιασμού UX μπορεί να σας προσφέρει ένα σύνολο δεξιοτήτων που βοηθά τις επιχειρήσεις να ξεχωρίζουν και να αυξάνουν την αφοσίωση της επωνυμίας. Με μια βελτιστοποιημένη εμπειρία πελατών και βελτιστοποιημένο ιστότοπο UX, ένας οργανισμός μπορεί να διοχετεύσει πιθανούς πελάτες μέσω της διοχέτευσης πωλήσεών του για να γίνουν δυνητικοί πελάτες υψηλής αξίας.

Digital Strategy

Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό είναι το Digital Strategy. Για τις επιχειρήσεις είναι σημαντικό να υπάρχει μια ψηφιακή στρατηγική που να εφαρμόζεται σωστά. Επομένως, υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους μια ψηφιακή στρατηγική μπορεί να αποτύχει, έτσι ώστε οι επιχειρήσεις να θέλουν επαγγελματίες μάρκετινγκ με στρατηγική γνώση.

Ένας Digital strategist έχει την ικανότητα να εξετάζει πώς τα εσωτερικά και εξωτερικά περιβάλλοντα ενημερώνουν τις δραστηριότητες μάρκετινγκ. Μερικοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη στη στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ είναι το κοινό-στόχος, η πελατειακή βάση, τα δυνατά και αδύναμα σημεία και οι ανταγωνιστές.

Εάν θέλετε να κάνετε ένα επάγγελμα ως digital markeeter και είστε στα πρώτα στάδια της καριέρας σας στο ψηφιακό μάρκετινγκ ή απλά θέλετε να βρείτε έναν τομέα στον οποίο να ειδικευτείτε, μπορείτε να επιλέξετε να αναπτύξετε τις γνώσεις σας για οποιαδήποτε από τις δεξιότητες που έχουμε αναφέρει πιο πάνω και μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε επαγγελματική επιτυχία.

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ σχετικά με τις δεξιότητες ψηφιακού μάρκετινγκ σε ζήτηση και μεταβίβαση εδώ: https://digitalmarketinginstitute.com/blog/the-most-in-demand-transferable-skills-in-digital-marketing

Πηγή: Digital Marketing Institute

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ: http://bit.ly/2BPQn38

Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο: [email protected]