Facebook: Κορυφαία εργαλεία πληροφοριών κοινού που πρέπει να γνωρίζει κάθε marketeer

Όταν δημιουργείτε ένα συγκεκριμένο κοινό όταν δημιουργείτε το περιεχόμενό σας για το Facebook, αυτό δεν σημαίνει ότι το ίδιο κοινό που δημιουργήσατε θα αλληλεπιδράσει περισσότερο με τη σελίδα σας. Μπορεί το κοινό-στόχο σας να μην θεωρεί ότι οι αναρτήσεις σας περιέχουν συναρπαστικό περιεχόμενο.

Για να προσδιορίσετε αν αυτό είναι αλήθεια, πρέπει να μελετήσετε το κοινό σας. Χωρίς να αφιερώσετε χρόνο για να αναλύσετε τις γνώσεις του κοινού σας, θα αγνοείτε ευτυχώς ότι μεσήλικες άνδρες αντί για γυναίκες millennials συμβαδίζουν με τη σελίδα σας ή το αντίστροφο. Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να αποδίδετε τις χαμηλές πωλήσεις σας σε ζητήματα όπως μια επικείμενη ύφεση εκτός ελέγχου σας, ενώ θα μπορούσε να είναι τόσο εύκολο όσο να δημιουργήσετε διαφορετικές ιδέες για αναρτήσεις στο Facebook ή απλώς να αλλάξετε τη φωτογραφία εξωφύλλου σας.

Για παράδειγμα, εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Meta Business Suite Insights για αυτήν την άσκηση, μπορείτε να το κάνετε με άλλες εναλλακτικές λύσεις, όπως για παράδειγμα με το αρχικό εργαλείο του Facebook. Επιπλέον, όπως θα δείτε, ορισμένα από αυτά τα εργαλεία μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για τη διεξαγωγή ανάλυσης ανταγωνιστών στο Facebook ή πληρωμένες διαφημίσεις. Τα εργαλεία πληροφοριών κοινού του Facebook και τα εργαλεία ανάλυσης του Facebook δεν είναι εντελώς τα ίδια. Με ένα εργαλείο πληροφοριών κοινού στο Facebook, μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα τους χρήστες που συνδέονται με τη σελίδα σας. Από την άλλη πλευρά, τα εργαλεία ανάλυσης του Facebook μπορούν να σας δώσουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την απόδοση των πληρωμένων διαφημίσεων και άλλων μετρήσεων. Και τα δύο είναι πολύτιμα και συχνά αναμειγνύονται, καθιστώντας δύσκολη την παρακολούθηση του ενός χωρίς το άλλο.

Παρακάτω θα ρίξουμε μια ματιά στα 3 κορυφαία Εργαλεία πληροφοριών κοινού του Facebook:

Brandwatch

Το πρώτο εργαλείο είναι το Brandwatch . Το Brandwatch Consumer Intelligence είναι ένα εργαλείο έρευνας καταναλωτών. Το εργαλείο Brandwatch σάς δίνει πρόσβαση σε λεπτομερείς πληροφορίες καταναλωτών από αμέτρητες διαδικτυακές πηγές. Με αυτό, μπορείτε να παρακολουθείτε τη σελίδα σας στο Facebook και να παρακολουθείτε τι σας προσφέρει. Αυτό μπορεί να συμπεριλαμβάνει αποτελέσματα, αποκτώντας πρόσβαση σε δεδομένα σχετικά με τους ακολούθους, την προσέγγιση χρηστών και τα likes σας. Επίσης, με τη βοήθεια κανόνων, ετικετών και κατηγοριών, μπορείτε να τμηματοποιήσετε περαιτέρω τα δεδομένα σας και να εφαρμόσετε αυτοματισμό.

Επιπλέον, το εργαλείο προσφέρει επίσης μια λύση διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Είναι ένα προϊόν μέτρησης που κάνει πιο προσιτές τις αναλύσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Με τη βοήθεια αυτού του χρήσιμου προϊόντος, μπορείτε να παρακολουθείτε και να εμφανίζετε όλες τις μετρήσεις σας στο Facebook σε έναν προσαρμόσιμο πίνακα εργαλείων που μπορείτε να δημιουργήσετε με ένα από τα φιλικά προς τον χρήστη πρότυπα της Brandwatch . Υπάρχουν περισσότερες από 100 διαθέσιμες μετρήσεις μετα-επιπέδου και καναλιού.

Τα δεδομένα που υποστηρίζουν το Facebook περιλαμβάνουν:

• Επισκόπηση θαυμαστών
• Επισκόπηση βίντεο
• Επίδοση επί πληρωμή
• Επισκόπηση διανομής

Και μερικά άλλα βασικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν:

• Ένα ενοποιημένο ημερολόγιο όπου μπορείτε να διαχειριστείτε όλο το περιεχόμενό σας
• Ανακάλυψη Influencer
• Ένα ενοποιημένο inbox για όλη την αλληλεπίδρασή σας
• Αυτοματοποιημένες διαφημιστικές καμπάνιες
• Προσωπικές κάρτες προφίλ κοινού

Synthesio

Το δεύτερο εργαλείο είναι το Synthesio . Το Synthesio προσφέρει μια σουίτα κοινωνικής νοημοσύνης που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πολλές βασικές εργασίες όπως η ανάλυση ανταγωνιστών, το συναίσθημα των πελατών και η ανάλυση κοινού. Ο κύριος σκοπός του είναι να βοηθήσει συγκεκριμένα στην ανάλυση κοινού, ανατρέχοντας στο Profiler, τη δική του λύση ανάλυσης κοινού. Αυτό που κάνει το Synthesio μοναδικό, είναι ότι είναι ένα ισχυρό εργαλείο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να κρατήσει υπόψη τα ενδιαφέροντα και τα δεδομένα συμπεριφοράς των πιθανών πελατών. Με αυτόν τον τρόπο, το εργαλείο σάς βοηθά να δημιουργήσετε πιο ουσιαστικό περιεχόμενο. Μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να κατανοήσετε σε ποια λεκτικά μηνύματα και γραφικά θα ανταποκρίνονται καλύτερα και σε ποια διαδικτυακά κανάλια πολυμέσων απευθύνονται σε ποια τμήματα κοινού περισσότερο.

Για παράδειγμα, όταν μια παγκόσμια εταιρεία ενεργειακών ποτών προσέγγισε τη Synthesio για βοήθεια στην καλύτερη κατανόηση του κοινού-στόχου της, θα μπορούσε να αξιοποιήσει εκατομμύρια σημεία δεδομένων του Facebook. Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορούσαν να αποκαλύψουν μοναδικές, υπερεκπροσωπούμενες ομοιότητες για να εντοπίσουν νέες ιδέες περιεχομένου.

Hootsuite

Το τρίτο εργαλείο είναι φυσικά το Hootsuite, το οποίο υπήρξε ο καλύτερος φίλος κάθε marketeer. Το Hootsuite είναι ένα από τα κορυφαία εργαλεία μέσων κοινωνικής δικτύωσης για εταιρείες και περιλαμβάνει προηγμένα αναλυτικά στοιχεία του Facebook που περιλαμβάνει πολλές λειτουργίες στη λίστα του. Το Hootsuite Analytics, μπορεί να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε δεδομένα σε όλες τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, συμπεριλαμβανομένων των Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, LinkedIn, YouTube και Pinterest.

Το Hootsuite Facebook analytics, μπορεί να σας προσφέρει μια προβολή εκατοντάδων μετρήσεων σε επίπεδο σελίδας. Επιπλέον, μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε τον βέλτιστο χρόνο για ανάρτηση στο Facebook χρησιμοποιώντας τα μοναδικά χαρακτηριστικά των ακολούθων σας και τους στόχους της επωνυμίας σας.

Λίγα από τα αναλυτικά στοιχεία στα οποία μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση με το Hootsuite περιλαμβάνουν:

• Ο αριθμός των φορών που επισκέφτηκαν τη σελίδα σας οι χρήστες του Facebook
• Ο αριθμός των νέων χρηστών που τους άρεσε η σελίδα σας
• Ρυθμός αύξησης οπαδών
• Ανάλυση του φύλου και των ηλικιακών ομάδων του κοινού σας
• Κορυφαίες χώρες και πόλεις
• Απήχηση και αφοσίωση στη δημοσίευση
• Ιστορίες Facebook με τη μεγαλύτερη απήχηση και τις περισσότερες απαντήσεις
• Αναλύσεις διαφημίσεων στο Facebook
• Αναλύσεις βίντεο στο Facebook

Αυτό που κάνει το Hootsuite ένα απίστευτο εργαλείο για χρήση είναι ότι μπορείτε να συγκρίνετε τα δεδομένα σας σε διαφορετικές πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης χάρη στη τεράστια λίστα ενσωματώσεων του. Αυτό το καθιστά ιδανικό εάν εφαρμόζετε μια πολυκαναλική προσέγγιση. Για μια πιο επίσημη σύγκριση, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε και να εξάγετε προσαρμοσμένες αναφορές.

Επίσης, ένα άλλο εκπληκτικό χαρακτηριστικό που περιλαμβάνεται στο Hootsuite είναι τα αναλυτικά στοιχεία του Facebook Group. Εάν έχετε μια ομάδα με τουλάχιστον 50 μέλη, θα μπορείτε να παρακολουθείτε την ανάπτυξη της κοινότητάς σας και να δείτε ποιοι είναι οι κορυφαίοι συνεισφέροντες. Με το εργαλείο που παρέχεται από το Hootsuite, θα μπορείτε να εντοπίσετε μόνοι σας πιθανούς παράγοντες επιρροής και να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους για να συζητήσετε πιθανές μελλοντικές συνεργασίες.

Αν θέλετε να δημιουργήσετε συνδέσεις με τους ιδανικούς πελάτες, πρέπει να ξέρετε ποιοι είναι και τι τους κάνει να ξεχωρίζουν. Οποιοδήποτε περιεχόμενο αποφασίσετε να μοιραστείτε θα πρέπει να έχει απήχηση μαζί τους. Για παράδειγμα, αυτό που μοιράζεστε πρέπει να είναι διορατικό για εκείνους που αλληλεπιδρούν περισσότερο με τη σελίδα σας. Για να το κάνετε αυτό, χρειάζεστε τις γνώσεις του κοινού για να μάθετε ποιοι είναι αυτοί οι χρήστες του Facebook.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ: http://bit.ly/2BPQn38

Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο: [email protected]