Είστε πραγματικά ευφυείς;

Η συναισθηματική νοημοσύνη (emotional intelligence) αφορά την αντίληψη, τη χρήση, την κατανόηση και τη διαχείριση των συναισθημάτων. Παρόλο που “ζει” στη σκιά της ευφυίας, είναι εξίσου, αν όχι περισσότερο, σημαντική. Η εξαιρετική ικανότητα στη χρήση της λογικής και η επαγωγική σκέψη ακόμη και αν συνδυάζονται με ευρεία γνώση και εργατικότητα δεν επαρκούν για την κατάκτηση της κορυφής. Για παράδειγμα, ένας ιδιοφυής φυσικός που έχει τεκμηριώσει επιστημονικά μια θεωρία αλλά έχει χαμηλή συναισθηματική νοημοσύνη δεν θα μπορέσει να συνεργαστεί με άλλους ερευνητές, δεν θα μπορέσει να διαχειριστεί τα συναισθήματα που του προκαλεί η πιθανή αμφισβήτηση της ανακάλυψης του από μέρος της επιστημονικής κοινότητας, δεν θα μπορέσει να πείσει το κοινό για τη σημασία της δουλειάς του και εν τέλει δεν θα μπορέσει να αποδώσει τα αναμενόμενα σε βάρος και της δικής του επαγγελματικής και κοινωνικής εξέλιξης αλλά (στην περίπτωση αυτή) και της ανθρωπότητας.

Γίνεται εύκολα κατανοητό το ότι ακόμη και το υψηλότερο IQ δεν εγγυάται την συναισθηματική ισορροπία, την ομαλή καθημερινότητα και φυσικά την προσαρμογή σε οποιοδήποτε εργασιακό περιβάλλον και την συνεργασία με άλλους ανθρώπους. Πιο συγκεκριμένα, η διαχείριση της συναισθηματικής νοημοσύνης επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό την αποτελεσματικότητα, την αποδοτικότητα και τις σχέσεις των υπαλλήλων μεταξύ τους αλλά και με τους προϊσταμένους τους. Επίσης, επιδρά σημαντικά στον τρόπο σκέψης τους ειδικά σε περιπτώσεις υψηλής πίεσης για επίτευξη στόχων. Παρόλα αυτά, η σημασία της αγνοείται από την πλειοψηφία των διευθυντικών στελεχών αλλά και των υπαλλήλων.

Η διαχείριση της συναισθηματικής νοημοσύνης στον χώρο εργασίας αφορά κυρίως τα υψηλόβαθμα στελέχη. Συχνά διερωτόμαστε εάν το συναίσθημα έχει θέση στον επιχειρησιακό κόσμο και κατά πόσο ένας ηγέτης ή διευθυντής πρέπει να είναι συναισθηματικά νοήμων. Η απάντηση και στα δύο ερωτήματα είναι ναι, γιατί η αντιμετώπιση του συναισθήματος (emotion) στους οργανισμούς είναι απαραίτητη και μπορούμε να την χαρακτηρίσουμε και ως σημάδι δύναμης για δημιουργικότητα, ανανέωση, καινοτομία και ορθή κρίση ηγετών και διευθυντικών στελεχών.

Εάν έχετε την ικανότητα να αναγνωρίζετε τα δικά σας συναισθήματα και αυτά των άλλων και να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά κάθε είδους διαπροσωπικές σχέσεις, τότε αυτό μπορεί να αποτελέσει οδηγό για αποτελεσματική σκέψη και δράση στον χώρο εργασίας. Ηγετικά και διευθυντικά στελέχη με υψηλό δείκτη συναισθηματικής νοημοσύνης μπορούν να κάνουν εποικοδομητική κριτική και να είναι έτοιμοι να αναλάβουν τις ευθύνες τους. Εδώ θα θέσω ένα ερώτημα: Πόσοι από τα στελέχη αναλαμβάνουν τις ευθύνες τους και είναι υποστηρικτικοί απέναντι στους υφισταμένους τους; Σκεφτείτε τον δικό σας χώρο εργασίας και κατά πόσο οι προϊστάμενοί σας δημιουργούν το κατάλληλο περιβάλλον για να νιώθετε ικανοποιημένοι. Επίσης, αναλογιστείτε εάν σας ενθαρρύνουν να αναπτυχθείτε και να φτάσετε στο maximum των δυνατοτήτων σας με αποτέλεσμα τη ραγδαία αύξηση της παραγωγικότητάς σας.

Ο ρόλος των ηγετών είναι να μπορούν να δημιουργούν ένα περιβάλλον εργασίας στο οποίο οι υφιστάμενοι και οι συνεργάτες τους μπορούν να επιτυγχάνουν υψηλές επιδόσεις και να είναι αποτελεσματικοί νιώθοντας ικανοποίηση (fulfilment). Στις μέρες μας, η συναισθηματική νοημοσύνη είναι ανάγκη και όχι πολυτέλεια για κάθε ηγέτη. Μπορούμε να βελτιώσουμε τη συναισθηματική μας νοημοσύνη γιατί ποτέ δεν είναι αργά, αρκεί να είμαστε έτοιμοι να κάνουμε την αλλαγή και να αναπτύξουμε τις διαπροσωπικές μας ικανότητες. Να κάνουμε την συναισθηματική νοημοσύνη κομμάτι της καθημερινής μας ζωής για να μπορούμε να αναπτύξουμε το κομμάτι της αυτογνωσίας, αυτοπεποίθησης, ακεραιότητας, επιρροής, και το πιο σημαντικό, το ενδιαφέρον για την ανάπτυξη των άλλων και τη βελτίωση της επικοινωνίας.

Έχετε αναρωτηθεί ποτέ εάν «εμπλέκεστε» συναισθηματικά με την εργασία σας, ή εάν είστε ικανοποιημένοι με αυτή; Βασικά ερωτήματα που πρέπει να θέσουμε στον εαυτό μας εάν έχουμε ως στόχο να γίνουμε καινοτόμοι και δημιουργικοί.