Η στρατηγική εξαρτάται από τον Ηγέτη?

Εσωτερική Επικοινωνία στους οργανισμούς

Η επικοινωνία είναι αναμφίβολα ένα μεγάλο κομμάτι που αφορά τον άνθρωπο και την εξέλιξή του, τόσο στην προσωπική του ζωή όσο και στην επαγγελματική του!

Η εσωτερική επικοινωνία στους οργανισμούς είναι από τα σημαντικότερα πράγματα, αφού από αυτήν εξαρτάτε η σωστή καθοδήγηση προς τους στόχους, και γενικότερα η σωστή συννενόηση μεταξύ της διοίκησης και του προσωπικού, προς το καλύτερο κάθε οργανισμού.

Οι επιχειρήσεις έχουν πλέον σαν ένα από τα πιο βασικά τους στρατηγικά εργαλεία την εσωτερική επικοινωνία. Το τμήμα Ανθρωπίνου Δυναμικού και ο υπεύθυνος δημοσίων
σχέσεων είναι τα δυνατά χαρτιά του κάθε οργανισμού που ασχολούνται με αυτό το θέμα. Ένα σύστημα καθημερινών λειτουργιών (γραπτών, προφορικών και ηλεκτρονικών) είναι οι πιο συνήθεις τρόποι για αποτελεσματική εσωτερική επικοινωνία.

Η οργάνωση ομαδικών συναντήσεων, συνεδριών και συσκέψεων, τηλεπικοινωνίας, εταιρικά βίντεος, δελτία τύπου, εταιρικά έντυπα, σεμινάρια εκπαίδευσης του προσωπικού όπως και εκδηλώσεις της εταιρείας, εμπίπτουν μέσα στα πλαίσια της εσωτερικής επικοινωνίας κάθε οργανισμού. Επίσης μερικές εταιρείες εφαρμόζουν το λεγόμενο «κουτί παραπόνων» όπου εδώ είναι που βρίσκονται και τα πιο σημαντικά ζητήματα που αφορούν το προσωπικό.

Η στρατηγική της εσωτερικής επικοινωνίας εξαρτάται άμεσα από τον υπεύθυνο δημοσίων σχέσεων αφού είναι και ο άμεσος ηγέτης της επικοινωνίας. Είναι στο χέρι του να μεταφέρει τα σωστά μηνύματα από την διοίκηση στο προσωπικό και το αντίθετο. Είναι ο πληροφοριοδότης και καθοδηγητής. Είναι ο παρατηρητής της εταιρείας, αυτός που ξέρει να συνδέει πρόσωπα με καταστάσεις, αυτός που βλέπει ότι δεν μπορεί να δει κανείς άλλος, και δουλειά του είναι να λύσει οποιαδήποτε θέματα υπάρχουν ούτως ώστε η εσωτερική επικοινωνία να είναι σε μια πολύ καλή κατάσταση.

Με την εσωτερική επικοινωνία καλλιεργούνται οι ανθρώπινες σχέσεις, δημιουργείται το κλίμα της εταιρικής κουλτούρας και ευθύνης, και ελέγχεται η συμπεριφορά των
εργαζομένων. Από αυτήν εξαρτάται άμεσα η εξέλιξη και η άνοδος του οργανισμού. Ο δρόμος προς την επιτυχία θα επιτευχθεί πιο εύκολα εάν η εσωτερική επικοινωνία του
οργανισμού είναι σε πολύ καλά… εως άριστα πλαίσια!

---

Study the Professional PR Diploma από το Chartered Institute of Public Relations (CIPR) του Ηνωμένου Βασιλείου για επαγγελματίες Δημοσίων Σχέσεων/PR practitioners
Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας [email protected]
Get #CIPRQualified