Τι είναι το API και πώς λειτουργεί

Πιθανότατα, παρακολουθείτε τις ειδήσεις μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης και έχετε διαβάσει αρκετές ιστορίες για API, κυρίως με εφαρμογές τρίτων.

Ωστόσο, εάν δεν είστε προγραμματιστής, μπορεί να μην καταλαβαίνετε ακριβώς τι είναι ένα API και πώς σχετίζεται με τα συστήματα ψηφιακού μάρκετινγκ. Για να σας δώσει κάποιες πληροφορίες σχετικά με αυτό, η ομάδα Salesforce δημιούργησε ένα infographic, το οποίο εξετάζει ευρύτερα τους διάφορους τρόπους με τους οποίους μπορούν να χρησιμοποιηθούν τα API. Επίσης αυτό το infographic, θα μπορούσε να σας βοηθήσει να διαμορφώσετε καλύτερα τα συμφραζόμενα περισσότερες συζητήσεις που σχετίζονται με το API.

Αρχικά, ας ρίξουμε μια ματιά στο Τι είναι ένα API σύμφωνα με τη Mulesoft. Το API στην ουσία μπορεί να οριστεί ως «ένας ενδιάμεσος λογισμικού που επιτρέπει σε δύο εφαρμογές να συνομιλούν μεταξύ τους».

Για παράδειγμα, όταν ζητάτε από μια ταξιδιωτική εφαρμογή μια λίστα με τις διαθέσιμες πτήσεις στον αγαπημένο σας προορισμό σε συγκεκριμένες ημερομηνίες ταξιδιού, η εφαρμογή πρέπει να βρει αυτές τις πληροφορίες. Αυτό το κάνει χρησιμοποιώντας API. Στα παρασκήνια, η εφαρμογή ρωτά τον ιστότοπο κάθε αεροπορικής εταιρείας και ζητά σχετικές πτήσεις κατά τη διάρκεια αυτών των ημερομηνιών. Στη συνέχεια, τα API ενσωματώνονται σε κάθε ιστότοπο ταξιδιού για να απαντούν και να παρέχουν τις πληροφορίες. Έπειτα, η εφαρμογή λαμβάνει αυτές τις πληροφορίες και τις τροφοδοτεί σε μια λίστα διαθέσιμων πτήσεων που μπορείτε να ταξινομήσετε. Αυτή η διαδικασία συμβαίνει σε λίγα δευτερόλεπτα. Έτσι, το API είναι σαν ένας αγγελιοφόρος που τραβάει πληροφορίες από ένα μέρος και τις τροφοδοτεί σε άλλο. Τα API υπάρχουν παντού και έχουν πολλά διαφορετικά πρόσωπα και δυνατότητες.

Τώρα, ας ρίξουμε μια ματιά στο γιατί τα API μπορούν να κάνουν την εταιρεία σας καλύτερη. Η κύρια αξία των API είναι ότι επιτρέπει σε μια εταιρεία να έχει πρόσβαση σε πληροφορίες ή δυνατότητες λογισμικού από άλλη πηγή, παρέχοντας μεγαλύτερη αξία χωρίς πρόσθετη επένδυση χρόνου, χρημάτων και πόρων.

Για παράδειγμα, σκεφτείτε ότι έχετε έναν στόλο φορτηγών τροφίμων. Οι πελάτες πρέπει να γνωρίζουν πού βρίσκονται τα φορτηγά σας, επομένως αναθέτετε σε μια ομάδα προγραμματιστών να δημιουργήσουν μια εφαρμογή που επιτρέπει στους χρήστες να βλέπουν πού βρίσκονται τα πλησιέστερα φορτηγά με βάση την τοποθεσία τους. Χρησιμοποιώντας τα API που μπορούν να ενσωματώσουν τους Χάρτες Google στην εφαρμογή παρακολούθησης. Με αυτόν τον τρόπο, θα εξοικονομήσετε χρήματα και χρόνο και οι πελάτες σας θα επωφεληθούν από την αλληλεπίδραση με μια από τις καλύτερες εφαρμογές χαρτογράφησης που έχουν κατασκευαστεί ποτέ, και μια που πιθανότατα είναι ήδη εξοικειωμένη. Το API επιτρέπει μια εξαιρετική εμπειρία πελάτη, το οποίο είναι σημαντικό για μια εταιρεία για να μπορέσει να ευδοκιμήσει.

Επιπλέον, υπάρχουν δεκάδες άλλοι τρόποι με τους οποίους η εταιρεία σας θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει API για να βελτιώσει την εμπειρία χρήστη για τους πελάτες. Για παράδειγμα, ένα API μπορεί να συγκεντρώνει θετικές κριτικές Yelp στον ιστότοπό σας ή ακόμη και να επιτρέπει στους χρήστες να δημοσιεύουν κριτικές στο Yelp χωρίς να εγκαταλείπουν τον ιστότοπό σας. Επιπλέον, τα API όχι μόνο μπορούν να σας βοηθήσουν να προχωρήσετε πέρα από τη δημιουργία καλύτερων εμπειριών πελατών, αλλά μπορούν επίσης να βελτιώσουν τις εσωτερικές διαδικασίες.

Αν αναζητάτε καινοτόμους τρόπους ανάπτυξης της επιχείρησής σας, τα API θα πρέπει να αποτελούν μέρος της συζήτησης, καθώς θα συνεχίσουν να αναπτύσσονται.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τα API και να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες για το infographic εδώ

Πηγή: Social Media Today & Salesforce

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ: http://bit.ly/2BPQn38

Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο: [email protected]