Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Πρακτικός οδηγός για τις μετρήσεις αποτελεσμάτων

Μετά από την πρώτη σας καμπάνια μάρκετινγκ μέσω email, είναι σημαντικό να μάθετε για τις μετρήσεις που σας ενημερώνουν εάν η στρατηγική μάρκετινγκ του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας πραγματικά λειτουργεί και μπορεί να φέρει αποτελέσματα. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να προσδιορίσετε τις μετρήσεις μάρκετινγκ που σας ενημερώνουν εάν ο χρόνος και οι πόροι σας δεν σπαταλούνται άδικα. Παρακάτω θα ρίξουμε μια ματιά στη σημασία των μετρήσεων του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στον τρόπο προγραμματισμού τους.

Τι είναι οι μετρήσεις μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;

Είναι ένα υπολογιστικό μέτρο που χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση, και να αξιολογήσει το ποσοστό επιτυχίας της καμπάνιας μάρκετινγκ, και είναι παρόμοια με τους βασικούς δείκτες απόδοσης (KPI). Η μέτρηση περιλαμβάνει έναν τύπο παρακολούθησης και αξιολόγησης του αποτελέσματος της καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και ελέγχει την πρόοδο προς τους στόχους σας.

Ο τύπος μέτρησης εξαρτάται από το αποτέλεσμα που στοχεύετε να επιτύχετε με την email καμπάνια σας. Για να μετρήσετε σωστά, χρειάζεστε τα απαιτούμενα δεδομένα. Εάν τα δεδομένα που συλλέγονται για τη μέτρησή σας αντικατοπτρίζουν τον στόχο σας, θα παράγουν σαφέστερα στατιστικά αποτελέσματα.

Ποια είναι η σημασία των μετρήσεων email marketing;

Η σημασία των μετρήσεων του email μάρκετινγκ είναι ότι με αυτές τις μετρήσεις μπορείτε να αξιολογήσετε τα ποσοστά αφοσίωσης και μετατροπών. Αξιολογεί το πιο σημαντικό μέρος της καμπάνιας σας.

Τα KPI μπορούν να σας βοηθήσουν στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας. Με τη χρήση βασικών δεικτών απόδοσης, μπορείτε να προσδιορίσετε τις ενέργειες που προσφέρουν αποτελέσματα, αυτές οι πληροφορίες θα σας ενημερώσουν για τη στρατηγική μάρκετινγκ που πρέπει να εντατικοποιήσετε ή να εξαλείψετε, προκειμένου να βελτιώσετε ολόκληρη την εμπειρία του πελάτη και φυσικά να αποφύγετε τη σπατάλη χρόνου, και την άδικη προσπάθεια πόρων.

Επίσης, οι βασικοί δείκτες απόδοσης μπορούν να σας βοηθήσουν να καθορίσετε τυχόν μελλοντικές καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς σας δίνουν μια πλήρη εικόνα για το τι λειτουργεί και τι όχι, προκειμένου να κερδίσετε τη βέλτιστη απόδοση της επένδυσης της καμπάνιας σας.

Μετρήσεις μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

Για να αξιολογήσετε την επιτυχία των προσπαθειών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες μετρήσεις:

Αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων

Οι αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων σάς δίνουν την κατανόηση του πόσοι συνδρομητές ασχολούνται πραγματικά με το περιεχόμενό σας και τι είδος περιεχόμενου θέλουν να καταναλώσουν από εσάς, είτε πρόκειται για προσφορά/έκπτωση προϊόντος είτε απλώς για μια απλή ανάρτηση ιστολογίου. Οι πληροφορίες αναλογίας κλικ προς αριθμό εμφανίσεων μπορούν να σας βοηθήσουν να προσαρμόσετε και να βελτιώσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ μέσω email.

Συναλλαγματική ισοτιμία

Είναι απαραίτητο να παρακολουθείτε το ποσοστό μετατροπής για να μετρήσετε το κλικ σας. Στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, είναι απαραίτητο να έχετε πάντα μια παρότρυνση για δράση (CTA), για να μετράτε εάν οι συνδρομητές σας «ανέλαβαν δράση» μέσω της καμπάνιας σας. Για παράδειγμα πρόκειται για μια εγγραφή σε podcast, ο ρυθμός συνομιλίας μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν επιτυγχάνετε τον στόχο σας.

Δραστηριότητα λίστας συνδρομητών

Είναι απαραίτητο να παρακολουθείτε την ανάπτυξη και την πτώση της λίστας συνδρομητών σας. Η ανάπτυξη της λίστας είναι σημαντική, καθώς σας βοηθά να επεκτείνετε την απήχησή σας και να αυξήσετε την πιθανότητα περισσότεροι συνδρομητές να ασχοληθούν με καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email.

Bounce Rate

Χρησιμοποιήστε το ποσοστό εγκατάλειψης, την πιο κλασική μέτρηση των καμπανιών μάρκετινγκ μέσω email. Το ποσοστό εγκατάλειψης μπορεί να σας δείξει το ποσοστό των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν μπορούν να παραδοθούν στους συνδρομητές και αποστέλλονται πίσω στον πάροχο υπηρεσιών του email σας.

Hard bounces:

Οι σκληρές αναπηδήσεις αναφέρονται σε μηνύματα που απορρίπτονται πάντα επειδή η διεύθυνση email των παραληπτών είναι λάθος ή πιθανότατα έχουν μπλοκάρει το email σας.

Soft Bounces:

Οι μαλακές αναπηδήσεις αναφέρονται στα μηνύματα που απορρίπτονται προσωρινά επειδή τα εισερχόμενα του παραλήπτη είναι γεμάτα ή το email υπερβαίνει ένα όριο μεγέθους που έχει ορίσει ο παραλήπτης ή πιθανότατα ο διακομιστής email του.

Προώθηση email

Η προώθηση email είναι ο ρυθμός με τον οποίο οι συνδρομητές σας μοιράζονται και προωθούν τα email σας στις δικές τους επαφές. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να λάβετε πολύτιμες πληροφορίες, καθώς θα δείξει τον βαθμό στον οποίο οι συνδρομητές ψυχαγωγήθηκαν ή προσελκυσθήκαν από το περιεχόμενο του email σας.

Engagement

Με αυτήν τη μέτρηση, μπορείτε να κατανοήσετε και να αναλύσετε πόσοι συνδρομητές έχουν αλληλοεπιδράσει με το email σας μόλις το ανοίξουν. Εάν ένας παραλήπτης αλληλοεπιδρά με το email σας, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι είστε σε καλό δρόμο για την επίτευξη του στόχου μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Δέσμευση με βάση την ώρα και την ημέρα

Βρείτε την κατάλληλη ώρα και ημέρα, για να στείλετε το email marketing. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τη δέσμευσή σας. Απλώς πρέπει να δοκιμάσετε ποια ώρα και ημέρα λειτουργεί καλύτερα για την δική σας καμπάνια.

Χρόνος που αφιερώνεται στην ενασχόληση με το περιεχόμενο email

Με τη χρήση του Google Analytics, μπορείτε να μετρήσετε πόσο χρόνο χρειάζεται ένας χρήστης για να αλληλοεπιδράσει με το περιεχόμενο μιας συγκεκριμένης ιστοσελίδας. Είναι εξίσου σημαντικό να μετρήσετε τη διάρκεια της αφοσίωσης του περιεχομένου στο email σας. Εάν χρειάζεται περισσότερος χρόνος για να διαβάσει ένας συνδρομητής το email σας, τόσο το καλύτερο.

Το μάρκετινγκ μέσω email είναι μία από τις καλύτερες επιλογές αν θέλετε να προσεγγίσετε νέους ή τρέχοντες πελάτες και να τους υπενθυμίσετε την επωνυμία σας και τι μπορείτε να προσφέρετε προσθέτοντας αξία στη ζωή τους, είτε προχωρήσουν σε μια αγορά είτε όχι. Όπως συμβαίνει με κάθε άλλο τομέα του μάρκετινγκ, θα πρέπει να ελέγχετε κατά πόσο φέρνει αποτελέσματα οι καμπάνια σας και αν λειτουργεί με επιτυχία.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ: http://bit.ly/2BPQn38

Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο: [email protected]