Η αξία κόστους της διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Θα θέλαμε να είμαστε σε θέση να εγγυηθούμε πόσο θα κοστίσει κάθε διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Δυστυχώς, δεν είναι τόσο απλό. Επειδή η διαφήμιση βασίζεται σε ένα σύστημα δημοπρασιών, το κόστος διαφήμισης θα κυμαίνεται καθημερινά (ή πιο συχνά) ανάλογα με διάφορους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένων των αλγορίθμων διαφημίσεων σε διαφορετικές πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, το είδος του πελάτη που ελπίζετε να αποκτήσετε και ποια ενέργεια θα χρησιμοποιήσετε για τις διαφημίσεις σας.

Σύμφωνα με τη Statista, η διαφημιστική δαπάνη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στις ΗΠΑ αναμένεται να φθάσει τα 94,4 δισεκατομμύρια δολάρια το 2023 και οι δαπάνες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης αντιστοιχούν σε 1 δολάριο ανά 3 δολάρια. Ο αριθμός των χρηστών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης συνεχίζει να αυξάνεται χρόνο με το χρόνο, προβλέπεται ότι πιθανότατα μέχρι το 2028 θα υπάρχουν σχεδόν 6 δις άτομα θα χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε όλο τον κόσμο. Είναι σημαντικό να κατανοήσετε ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν αξία και μπορούν να βοηθήσουν την επιχείρησή σας να ενισχύσει τους δυνητικούς πελάτες, να αυξήσει την εξουσία της επωνυμίας και να δημιουργήσει έσοδα.

Αν αναρωτιέστε ποιος βλέπει τις διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σύμφωνα με μια μελέτη, το 84 τοις εκατό των επαγγελματιών μάρκετινγκ στοχεύουν τους Millennials στη στρατηγική τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ακολουθούμενοι από το Gen X (52%) και το Gen Z με 22%. Όσον αφορά το φύλο, οι γυναίκες τείνουν να περνούν μεγαλύτερο μερίδιο του χρόνου τους στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αλλά το μερίδιο των κοινωνικών μέσων μειώνεται με την ηλικία σε όλα τα φύλα, σύμφωνα με το Digital 2023: Global Overview Report.

Ενισχύστε την αφοσίωση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχουν σχεδιαστεί για να κάνουν τους ανθρώπους να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους. Λόγω της διαδραστικής φύσης τους, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι το καλύτερο κανάλι για να χτίσετε σχέσεις με το κοινό σας. Στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μπορείτε να γίνετε πολύ προσωπικοί βάζοντας πρόσωπα σε ονόματα και βελτιώνοντας τις προσπάθειές σας για την εξυπηρέτηση πελατών. Η αλληλεπίδραση και η πώληση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μέσω του κοινωνικού εμπορίου σάς επιτρέπει να κάνετε τους ανθρώπους να αισθάνονται ξεχωριστοί όταν τους μιλάτε απευθείας και να ενθαρρύνετε την αφοσίωση με βάση τα σχόλια, ή τις κριτικές. Επιπλέον, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι μια εξαιρετική ευκαιρία αν θέλετε να προωθήσετε ειδικές προσφορές και διαγωνισμούς ή να μοιραστείτε νέα. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε περαιτέρω δέσμευση με νέους ακολουθούς.

Ωστόσο, για να λειτουργήσουν όλα αυτά, πρέπει να κάνετε έναν καλό προγραμματισμό, προκειμένου να διασφαλίσετε ότι δημιουργήθηκε ένα εξαιρετικό περιεχόμενο που θα κάνει τους ανθρώπους να ασχοληθούν με αυτό. Για παράδειγμα, σχετικές αναρτήσεις, βίντεο ή εικόνες μπορούν να σας βοηθήσουν να κερδίσετε θετικές αντιδράσεις, οι οποίες στο τέλος θα οδηγήσουν σε δέσμευση. Ο χρόνος που αφιερώνεται στις εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης αλλάζει συνεχώς. Ενώ το Facebook ήταν η πιο δημοφιλής πλατφόρμα, οι άνθρωποι σήμερα περνούν περισσότερο χρόνο στο YouTube και στο TikTok. Αυτό είναι ένα σημαντικό πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη στη στρατηγική περιεχομένου σας, καθώς το βίντεο συνεχίζει να υπερβαίνει το βάρος του όσον αφορά την αφοσίωση.

Ικανοποιήστε και ανταποκριθείτε στους πελάτες σας

Όλα βασίζονται στην εμπειρία του πελάτη. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να σας προσφέρουν έναν τρόπο σε πραγματικό χρόνο για να απαντήσετε σε ερωτήσεις για τους πελάτες σας. Επίσης, σας επιτρέπει να δημιουργείτε σχέσεις επιτρέποντάς σας να απαντάτε αμέσως στα σχόλιά τους. Αυτό μπορεί να είναι μια τρομακτική προοπτική, αλλά είναι ο καλύτερος τρόπος να δείξετε στους πελάτες σας ότι ενδιαφέρεστε πραγματικά για αυτούς. Σύμφωνα με μια μελέτη της Gartner, μέχρι το έτος 2025, το 80 τοις εκατό των οργανισμών εξυπηρέτησης πελατών θα έχουν εγκαταλείψει τις εγγενείς εφαρμογές για κινητά για την ανταλλαγή μηνυμάτων για καλύτερη εμπειρία πελάτη, συμπεριλαμβανομένων εφαρμογών όπως το WhatsApp, το WeChat και το Facebook Messenger.

Επιπλέον, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα σας επιτρέψουν επίσης να αντιμετωπίσετε αρνητικά περιστατικά όπως η ανάγκη για ανάκληση προϊόντος ή να απαντήσετε απευθείας σε αρνητικό τύπο. Αυτό σας επιτρέπει να είστε προνοητικοί, ώστε οι άνθρωποι να ξέρουν ότι γνωρίζετε τα ζητήματα και ότι τα ενεργείτε γρήγορα. Λάβετε υπόψη ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν επίσης να γίνουν ένα κανάλι εξαέρωσης για δυσαρεστημένους πελάτες. Ωστόσο, εάν έχετε άτομα που εκφράζουν ένα πρόβλημα με την επωνυμία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, έχετε την ευκαιρία να απαντήσετε δημόσια για να βελτιώσετε τα πράγματα και δείξετε στο κοινό σας ότι νοιάζεστε.

Δημιουργήστε αναγνωρισιμότητα επωνυμίας σε όλους τους λογαριασμούς

Μια άλλη σημαντική αξία, είναι η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας που είναι πάντα σημαντική για την παρουσία σας στο διαδίκτυο. Η Stackla ανέφερε ότι το 76 τοις εκατό των ανθρώπων λένε ότι το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες επηρεάζει τις αγοραστικές τους αποφάσεις και είναι 9,8 φορές πιο επιδραστικό από το περιεχόμενο που επηρεάζει. Αυτό πιθανότατα συμβαίνει λόγω του γεγονότος ότι οι άνθρωποι εμπιστεύονται άλλα άτομα και οι κριτικές, οι μαρτυρίες ή οι συστάσεις μπορούν να βοηθήσουν στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και να επηρεάσουν τις αγορές.

Ας ρίξουμε μια ματιά σε τρεις μεγάλες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να δούμε πώς να τις χρησιμοποιήσετε για να αυξήσετε την ευαισθητοποίηση και τη δέσμευση:

Instagram

Το Instagram έχει πάνω από 1,3 δισεκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως και είναι σίγουρα μια πλατφόρμα στην οποία μπορείς να έχεις παρουσία. Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν το Instagram για να δημοσιεύουν ή να μοιράζονται βίντεο και εικόνες, κάτι που το καθιστά ιδανικό για νέους. Το Instagram προσφέρει μια σειρά από ενδιαφέρουσες και συναρπαστικές μορφές βίντεο και επιπλέον προσφέρει στις επιχειρήσεις έναν εξαιρετικό τρόπο να μοιράζονται επώνυμο περιεχόμενο, χρησιμοποιώντας το μάρκετινγκ επιρροής και το UGC.

YouTube

Το YouTube δημιουργήθηκε ειδικά για την κοινή χρήση βίντεο. Σύμφωνα με μια Μελέτη της Google, το 59 τοις εκατό των ανθρώπων δηλώνουν ότι οι διαφημίσεις YouTube είναι πιο σχετικές από άλλες εφαρμογές ροής. Οι ερωτηθέντες κατέταξαν επίσης το YouTube ως την υπ’ αριθμόν ένα υπηρεσία βίντεο και πλατφόρμα κοινωνικών μέσων για την εύρεση ειλικρινών και λεπτομερών πληροφοριών. Επιπλέον, το YouTube Shorts έχει επίσης δημιουργήσει νέες ευκαιρίες για επωνυμίες με αυτήν τη μορφή που έχουν έως και 30 δισεκατομμύρια προβολές την ημέρα. Τα βίντεο με οδηγίες είναι επίσης δημοφιλή στην πλατφόρμα, επομένως, εάν αφιερώσετε χρόνο για να εξηγήσετε μια υπηρεσία ή να εξηγήσετε πώς χρησιμοποιείται ένα προϊόν, μπορεί να είναι ένας καλός τρόπος επικοινωνίας με τους υποψήφιους πελάτες σας.

TikTok

Οι διαφημίσεις του TikTok έχουν τη δυνατότητα να προσεγγίσουν πάνω από 1 δισεκατομμύριο άτομα με το 39 τοις εκατό του κοινού του μεταξύ 18-24 ετών. Το TikTok είναι μια από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες κοινωνικές εφαρμογές και από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες μάρκετινγκ θυγατρικών για το 2023.

Όποιο δίκτυο κοινωνικών μέσων και αν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε, έχει να κάνει με την κατανόηση του κοινού, τη δημιουργία περιεχομένου που έχει απήχηση και την παρουσία και την ενεργό δράση. Εκτιμήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σίγουρα θα δείτε αποτελέσματα.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ: http://bit.ly/2BPQn38

Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο: [email protected]