Απόδειξη της Επίδρασης των PR στις Πωλήσεις: Αναλαμβάνοντας τον Έλεγχο του Customer Journey

Στον σημερινό κόσμο του ψηφιακού μάρκετινγκ, τα όρια μεταξύ PR, πωλήσεων και στρατηγικών customer journey γίνονται όλο και πιο δυσδιάκριτα. Για να αποδείξουν την αξία του PR, οι επαγγελματίες πρέπει να ξεπεράσουν τους παραδοσιακούς δείκτες, όπως τα media impressions και τα αποκόμματα ειδήσεων. Αντί αυτού, πρέπει να ποσοτικοποιήσουν την επίδρασή τους στις πωλήσεις και την επιχειρηματική ανάπτυξη, ελέγχοντας ολόκληρη τη διαδρομή του πελάτη – από την αφύπνιση ενδιαφέροντος μέχρι τη μετατροπή.

Γιατί το PR Χρειάζεται Μια Marketing Προσέγγιση

Ο Greg Swan, Senior Partner στη FINN Partners, υπογραμμίζει τη σημασία του PR να υιοθετήσει μια προσέγγιση βασισμένη στο marketing. Αντί να επικεντρώνονται αποκλειστικά στην έκθεση, οι ομάδες PR πρέπει να ενσωματώσουν customer touchpoints που οδηγούν σε αλληλεπίδραση και μετατροπές.

Μια επιτυχημένη στρατηγική PR πρέπει να καθοδηγεί ομαλά τους καταναλωτές από μια αναφορά στα media μέχρι την αγορά ή άλλη επιθυμητή ενέργεια. Αυτή η αλλαγή απαιτεί ευθυγράμμιση του PR με τους στόχους του marketing και των πωλήσεων για να αποδειχθεί η συμβολή του PR στα επιχειρηματικά αποτελέσματα.

Χρήση Δεδομένων για Επιτυχία στο PR

Για να αποδειχθεί η επίδραση του PR στις πωλήσεις, οι μάρκες πρέπει να εφαρμόσουν στρατηγικές που οδηγούν σε μετρήσιμες ενέργειες των καταναλωτών. Κάποιες βασικές μέθοδοι περιλαμβάνουν:

• Custom URLs και QR Codes – Χρήση μοναδικών tracking links σε PR καμπάνιες για παρακολούθηση επισκεψιμότητας από media εμφανίσεις.
• Lead Capture Forms – Δημιουργία landing pages ειδικά σχεδιασμένων για τη συλλογή first-party δεδομένων και τον εντοπισμό πρόθεσης αγοράς.
• SEO & Search Engine Marketing (SEM) – Βελτιστοποίηση του PR περιεχομένου με κατάλληλες λέξεις-κλειδιά ώστε να αξιοποιείται η αναζητησιμότητα από earned media.
• Social Listening & Retargeting – Παρακολούθηση της αλληλεπίδρασης του κοινού μετά από PR κάλυψη και χρήση στοχευμένων διαφημίσεων για επαναπροσέγγιση.

Με την εφαρμογή αυτών των data-driven τακτικών, οι ομάδες PR μπορούν να συνδέσουν άμεσα τις προσπάθειές τους με μετρήσιμα αποτελέσματα πωλήσεων.

Ενοποίηση PR και Marketing Δεδομένων

Καθώς τα earned media δεν περιλαμβάνουν πάντα άμεσα tracking links, οι επαγγελματίες του PR πρέπει να προσεγγίσουν στρατηγικά τη μέτρηση των αποτελεσμάτων τους. Αυτό μπορεί να γίνει με:

• Ανάλυση Αιχμών στην Επισκεψιμότητα – Παρακολούθηση αυξήσεων στην επισκεψιμότητα ιστοσελίδας και στις social αλληλεπιδράσεις μετά από PR δημοσιεύσεις.
• Συνδυασμό PR με Πληρωμένες Διαφημίσεις – Χρήση διαφημίσεων στα search engines και τα social media για retargeting χρηστών που ήρθαν σε επαφή με PR-driven campaigns.
• Μέτρηση Δράσεων Καταναλωτών – Σύνδεση των PR ενεργειών με lead generation, εγγραφές σε newsletters και συμπεριφορά αγορών.

Για παράδειγμα, αν ένα brand δει αύξηση επισκεψιμότητας μετά από ένα δημοσίευμα, η ομάδα PR μπορεί να συνεργαστεί με το marketing για retargeting αυτών των επισκεπτών με εξατομικευμένες διαφημίσεις ή προσφορές, οδηγώντας τους τελικά σε μετατροπή (conversion).

Αλλαγή της Προσέγγισης στη Μέτρηση του PR

Καθώς το PR εξελίσσεται, το ίδιο πρέπει να συμβεί και με τις τεχνικές μέτρησης. Παρόλο που η παραδοσιακή κάλυψη στα media εξακολουθεί να είναι πολύτιμη για το brand awareness, η επιτυχία του PR πρέπει να αξιολογείται με βάση τις αναλυτικές μετρήσεις του marketing.

Για να επιτευχθεί αυτό, οι ομάδες PR πρέπει να:

• Συνεργάζονται με το marketing για ενοποίηση των δεδομένων των καμπανιών.
• Βελτιώνουν τη στόχευση του κοινού βασιζόμενες σε δεδομένα αλληλεπίδρασης.
• Διασφαλίζουν ότι οι PR ενέργειες συμβάλλουν στο sales funnel και στην επιχειρηματική ανάπτυξη.

Με την ενσωμάτωση του PR στα ψηφιακά metrics του marketing, οι επιχειρήσεις μπορούν να αποδείξουν ξεκάθαρα πώς η PR έκθεση οδηγεί σε ενέργειες καταναλωτών και έσοδα.

Πώς η 360 CPR Consultants Γεφυρώνει το PR και τις Πωλήσεις

Στη 360 CPR Consultants, ειδικευόμαστε σε data-driven PR στρατηγικές που συνδέουν το PR με την επιτυχία στο marketing. Η ομάδα μας χρησιμοποιεί προηγμένες αναλύσεις, SEO insights και social tracking για τη βελτιστοποίηση των PR καμπανιών και την απόδειξη του πραγματικού τους αντίκτυπου στην επιχειρηματική ανάπτυξη.

Με το να κατέχουμε το customer journey, βοηθάμε τα brands να ευθυγραμμίσουν το PR με το marketing, εξασφαλίζοντας ότι το earned media οδηγεί σε μετρήσιμες πωλήσεις και ROI.

Συμπέρασμα

Η επίδραση του PR στις πωλήσεις δεν περιορίζεται πλέον στα media impressions – αφορά τη στρατηγική καθοδήγηση του customer journey από την επίγνωση στην ενέργεια.

Με την υιοθέτηση data-driven PR τακτικών, την ενοποίηση του PR με τις αναλύσεις του marketing, και τη χρήση μετρήσιμων στρατηγικών αλληλεπίδρασης, οι επιχειρήσεις μπορούν να αποδείξουν την αξία του PR στη δημιουργία πραγματικών επιχειρηματικών αποτελεσμάτων.

Πηγή: PR Daily

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ: https://bit.ly/360PR_bloggr

Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο: [email protected]